Datenschutz
Verantwortlicher
smart insights GmbH
Dr. Fabian Stichnoth/Dr. Tobias Recke
Findorffstraße 22–24 (Plantagenhof)
28215 Bremen
moin@smart-insights.de
Datenschutzbeauftragter
Kanzlei Dr. Schenk
Rechtsanwalt Dr. Stephan Schenk
Buchtstraße 13
28195 Bremen
kanzlei@dr-schenk.net
A) Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen, Seminar- und Workshop-Angebote und Inhalte (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“ oder „Website“) auf. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten (z.B.Desktop oder Mobile), auf denen das Onlineangebot ausgeführt wird.
Für die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B.„personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“, verweisen wir auf die Definitionen in Art. 4 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
B) Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Zwecken:
- Zur Erbringung vertraglicher Leistungen (auch Online-Seminare und Workshops)
- Zur Optimierung und zum wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Auftrittes
- Zur Gewährleistung der Sicherheit unseres Online-Angebotes
- Zur Reichweitenmessung, Analyse und für eingebundene Dienste Dritter, soweit Sie eingewilligt haben
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten als Nutzer unserer Website nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, Ihre Daten werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. Diese gesetzliche Erlaubnis umfasst die folgenden Rechtsgrundlagen:
- 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung im Rahmen der Erbringung vertraglicher Leistungen erfolgt, etwa bei der Bearbeitung von Kontaktanfragen oder der Durchführung von Online-Veranstaltungen.
- 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grund unserer berechtigten Interessen. Diese berechtigten Interessen sind insbesondere die Gewährleistung der Sicherheit und des störungsfreien Betriebs unseres Online-Angebotes (z.B.Server-Logfiles, Schutz vor Brute-Force-Angriffen), die einheitliche Darstellung unserer Website sowie die effektive Bearbeitung von Anfragen.
- 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben, etwa für die im Abschnitt „Dienste von Drittanbietern“ aufgeführten Dienste zur Analyse, zum Formularschutz oder zur Kartendarstellung sowie im Falle eines Statements inklusive Ihres Namens und Ihrer Berufsbezeichnung. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden, ist zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG die Rechtsgrundlage. Diese Einwilligung können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir rechtlichen Verpflichtungen unterliegen, etwa handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten oder dem Nachweis erteilter Einwilligungen.
C) Arten verarbeiteter personenbezogener Daten
Im Rahmen der Nutzung unserer Website können folgende personenbezogene und nicht-personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Nutzungs- und Metadaten, etwa im Rahmen von Server-Logfiles, welche beim Zugriff auf eine Website automatisch erfasst werden (z.B. die Namen der benutzten Websites unseres Online-Angebotes, die übertragene Datenmenge, die Meldung über den erfolgreichen Abruf, die Art des verwendeten Endgerätes, der verwendete Webbrowser, das Betriebssystem, das Zugriffsdatum, die Uhrzeit und Dauer des Zugriffs, Referrer-URL [Website, von der unsere Website aufgerufen wurde], Land des Zugriffs). Diese Daten sind technisch notwendig, um den Betrieb, die Wartung, den Schutz und die Überwachung der ordnungsgemäßen Funktionsweise der Website sicherzustellen, beispielsweise um die Website korrekt darzustellen.
- Cookie-Kennungen und Nutzungsdaten der Dienste, in die Sie eingewilligt haben (siehe Abschnitt „Dienste von Drittanbietern“)
- Inhaltsdaten (z.B. Eingaben im Kontaktformular)
- Kontaktdaten (bei Nutzung des Kontaktformulars, z.B. E‑Mail-Adresse, Name)
Im Rahmen unseres Seminar- und Workshopangebots verarbeiten wir folgende Arten von Daten:
- Identifikations- und Kontaktdaten: Anrede, Name, berufliche oder private E‑Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift, jeweils soweit Sie diese angeben. Wir verwenden sie zur Kontaktaufnahme, zur Durchführung der Veranstaltung und zum Versand von Begleitunterlagen.
- Berufliche Angaben: Unternehmen, Position, Branche und Erfahrungen, soweit Sie diese angeben.
- Abrechnungs- und Buchungsdaten: Rechnungsadresse und gebuchte Veranstaltung.
- Teilnahme- und Login-Daten: IP-Adresse und momentaner Standort.
- Freiwillige Angaben: Daten, die Sie uns zusätzlich zur Verfügung stellen und die Ihre Erwartungen und Interessen widerspiegeln. Sie ermöglichen eine optimale Durchführung der Veranstaltung.
- Geburtsdatum, nur soweit es für ein bestimmtes Veranstaltungsformat erforderlich ist (z. B. für Zertifikate oder Nachweise gegenüber Fördergebern); darauf weisen wir bei der Anmeldung hin.
- Statements: Falls Sie eingewilligt haben, verarbeiten und veröffentlichen wir ein von Ihnen abgegebenes Statement zur Qualität unseres Angebots, inklusive Ihres Namens und Ihrer beruflichen Daten (Arbeitgeber und Position).
Für den Fall, dass nicht-personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten verknüpft werden, werden diese Daten in ihrer Gesamtheit und für die Dauer der Verknüpfung als personenbezogene Daten behandelt.
D) Speicherdauer, Löschung
Sofern bei der Beschreibung der einzelnen Punkte dieser Datenschutzerklärung keine Angaben zur spezifischen Speicherdauer bzw. Löschung der Daten erfolgen, gilt Folgendes: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der vorgesehenen Zwecke erforderlich ist oder – im Falle einer Einwilligung – solange Sie die Einwilligung nicht widerrufen haben. Im Falle eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, es sei denn, ihre Weiterverarbeitung ist nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen erlaubt. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten auch dann, wenn wir hierzu aus anderen gesetzlichen Gründen verpflichtet sind.
Unter Anwendung dieser allgemeinen Grundsätze löschen wir Ihre personenbezogenen Daten in der Regel unverzüglich …
- … nach Wegfall der rechtlichen Grundlage und sofern keine anderweitige Rechtsgrundlage (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) eingreift. Falls Letzteres zutrifft, löschen wir die Daten nach Wegfall der anderweitigen Rechtsgrundlage.
- … wenn sie für die von uns verfolgten Zwecke der Vorbereitung und Durchführung eines Vertrages oder berechtigten Interessen nicht mehr erforderlich sind und keine anderweitige Rechtsgrundlage (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) eingreift. Falls Letzteres zutrifft, löschen wir die Daten nach Wegfall der anderweitigen Rechtsgrundlage.
- … wenn der von uns verfolgte Zweck der Erfassung wegfällt und keine anderweitige Rechtsgrundlage (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) eingreift. Falls Letzteres zutrifft, löschen wir die Daten nach Wegfall der anderweitigen Rechtsgrundlage.
- … wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen. Das ist Ihnen jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich. Sollten Sie Ihre Einwilligung (bspw. zur Darstellung eines Statements auf unserer Website) widerrufen, löschen wir die zugehörigen Daten zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Andere erhobene Daten zu Ihrer Seminar- oder Workshop-Teilnahme (z.B. Zufriedenheit, Buchungsgründe, etc.) werden anonymisiert erhoben und können nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden.
Im Rahmen der Löschung von online veröffentlichten Daten weisen wir darauf hin, dass veröffentlichte Daten weltweit verbreitet sowie gegebenenfalls Ihrer Person zugeordnet werden können (z.B. in sogenannten Personensuchmaschinen, wobei unter Umständen Persönlichkeitsprofile erstellt werden können) und deren vollständige Löschung aus dem Internet nicht immer gewährleistet werden kann. Wir werden jedoch alle Daten löschen, die uns mit verhältnismäßigem Aufwand zugänglich sind.
E) Empfänger und Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn die Weitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder die Weitergabe auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den wirtschaftlichen und effektiven Betrieb unseres Unternehmens zulässig ist.
Empfänger personenbezogener Daten können sein:
- Interne Empfänger: Mitarbeitende der smart insights GmbH, die mit der Optimierung unseres Online-Auftrittes, der Bearbeitung von Kontaktanfragen oder dem Bereich Wissen & Workshops beauftragt sind.
- Auftragsverarbeiter: Externe Dienstleister, die wir für die Erbringung von Leistungen einsetzen, beispielsweise in den Bereichen der technischen Infrastruktur und Wartung (insbesondere unser Hosting-Anbieter) oder der Bereitstellung von Inhalten. Für die Zustellung und Verwaltung von E‑Mails setzen wir Microsoft 365 (Exchange Online) der Microsoft Ireland Operations Limited ein. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden können, stützt sich dies auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Diese Auftragsverarbeiter werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Die Dienstleister dürfen die Daten ausschließlich zu den von uns vorgegebenen Zwecken und nach unseren Weisungen verwenden.
- Anbieter der im Abschnitt „Dienste von Drittanbietern“ genannten Dienste; bei Diensten, für die wir Ihre Einwilligung einholen, nur soweit Sie eingewilligt haben.
- Öffentliche Stellen: Behörden und staatliche Institutionen, wie z.B. Staatsanwaltschaften, Gerichte oder Finanzbehörden, an die wir aus gesetzlich zwingenden Gründen personenbezogene Daten übermitteln müssen.
- Sofern wir Subunternehmer einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.
F) Datenverarbeitung in Drittländern
Findet eine Datenübermittlung an Stellen statt, deren Sitz oder deren Ort der Datenverarbeitung nicht in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gelegen ist, stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau besteht. Das kann sich ergeben aus einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO, z.B.für Unternehmen, die nach dem EU‑U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind) oder aus geeigneten Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO). Soweit keine dieser Grundlagen besteht, erfolgt die Übermittlung nur, wenn Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Einzelheiten finden Sie bei den jeweiligen Diensten im Abschnitt „Dienste von Drittanbietern“.
G) Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um sicherzustellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden und um damit die durch uns verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
- Die Daten werden in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte entgegenzuwirken.
- Für die Übertragung vertraulicher Daten über unsere Website wird eine Transportverschlüsselung (TLS) eingesetzt, um sie vor Manipulationen oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
- Bei der E‑Mail-Kommunikation nutzen wir Transportverschlüsselung (TLS). Mit ausgewählten Kommunikationspartnern ist die verschlüsselte Übertragung verpflichtend eingerichtet (mandatory TLS). Ob eine E‑Mail auf dem gesamten Übertragungsweg verschlüsselt wird, hängt auch vom Mailserver des Empfängers ab. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Inhalten setzen wir bei Bedarf ein.
- Unsere Online-Angebote werden auf ISO-27001-zertifizierten Servern mit Standorten in Deutschland/EU gehostet.
H) Hosting und Server-Logfiles
Hosting: Unsere Website wird bei einem Hosting-Anbieter mit ISO-27001-zertifizierten Servern in Deutschland und der Europäischen Union gehostet. Der Hoster verarbeitet in unserem Auftrag die Daten, die beim Aufruf und bei der Nutzung der Website anfallen (z. B. IP-Adressen, Inhalte der Website, Formulareingaben). Mit dem Hoster besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Einsatz des Hosters erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Server-Logfiles: Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Daten erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Betriebssysteminformationen). Die Verarbeitung dient der Sicherheit und Stabilität der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden von unserem Hosting-Anbieter technisch bedingt nach spätestens acht Wochen automatisch gelöscht. Eine Auswertung zu Marketing- oder Profiling-Zwecken findet nicht statt. Eine längere Speicherung erfolgt nur anlassbezogen, z. B. bei Verdacht auf einen Angriff, und nur solange der Anlass dies erfordert
I) Cookies und Einwilligungsmanagement
Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei der Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Cookies sind Textdateien, die dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die die Cookies setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Unsere Website nutzt derzeit folgende Arten von Cookies:
- Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren.
- Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z.B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
Einwilligungsmanagement (Borlabs Cookie)
Wir verwenden auf unserer Website das Einwilligungsmanagement „Borlabs Cookie“. Damit holen wir Ihre Einwilligung für einwilligungspflichtige Dienste und Technologien ein, speichern Ihre Auswahl und berücksichtigen spätere Änderungen oder einen Widerruf.
Borlabs Cookie speichert Ihre Auswahl in Cookies auf Ihrem Endgerät. Dabei werden insbesondere Ihre Einwilligungsentscheidungen, eine zugeordnete Kennung (UID) sowie technische Angaben zur Cookie-Version und Gültigkeit gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf unserer Website beziehungsweise unserem Server. Nach Angaben des Herstellers werden diese Informationen nicht an Borlabs übermittelt. Zusätzlich protokollieren wir Ihre Einwilligungsentscheidungen und deren Änderungen, um erteilte Einwilligungen nachweisen zu können. Dabei werden insbesondere die zugeordnete Kennung, die Cookie-Version, die dienstbezogenen Einwilligungen sowie Datum und Uhrzeit gespeichert. Details zur Datenverarbeitung von Borlabs Cookie finden Sie unter https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.
Rechtsgrundlage für die Speicherung des Cookies auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Rechtsgrundlage für die Protokollierung Ihrer Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an der Erfüllung unserer Nachweispflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Borlabs-Cookies haben eine Laufzeit von 180 Tagen. Dies gilt auch, wenn Sie ausschließlich essenzielle Dienste zulassen. Die Einwilligungsnachweise bewahren wir so lange auf, wie sie zur Erfüllung unserer Nachweispflichten erforderlich sind. Maßgeblich sind dabei die Dauer der Verarbeitung auf Grundlage der jeweiligen Einwilligung sowie gegebenenfalls anschließende Zeiträume, in denen der Nachweis zur Klärung konkreter Beschwerden oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Entfällt die Erforderlichkeit, werden die Nachweise gelöscht.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Datenschutzeinstellungen auf unserer Website ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
J) Kontaktformulare
Für unsere Kontaktformulare nutzen wir das WordPress-Plugin WPForms sowie für einzelne Formulare HubSpot. WPForms läuft auf unserem eigenen Server. Wenn Sie uns per Formular eine Anfrage zukommen lassen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z.B.Name, E‑Mail-Adresse, Nachricht und weitere Angaben, die Sie freiwillig machen) sowie bei HubSpot-Formularen technische Angaben wie Zeitpunkt und IP-Adresse, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der effektiven Beantwortung Ihrer Anfrage) oder, sofern abgefragt, Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei WPForms werden die Daten per E‑Mail an uns übermittelt. Bei HubSpot-Formularen verarbeitet die HubSpot Ireland Limited (Anschrift siehe Abschnitt „HubSpot (Tracking)“) die Daten in unserem Auftrag; mit HubSpot besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, spätestens jedoch nach 12 Monaten.
Zum Schutz der Formulare vor Spam und automatisierten Zugriffen setzen wir mit Ihrer Einwilligung Google reCAPTCHA und Cloudflare Turnstile ein (siehe die Hinweise zu diesen Diensten). Weitere Empfänger Ihrer Daten sind unser E‑Mail-Dienstleister und unser Hosting-Anbieter, soweit sie zur Zustellung der Nachricht bzw. zum Betrieb der Website erforderlich sind. Die Angabe der Daten ist freiwillig. Ohne die erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch gegebenenfalls nicht bearbeiten.
K) Dienste von Drittanbietern
K.1 Dienste mit Ihrer Einwilligung
Die im Folgenden aufgeführten Third-Party-Cookies, Plugins und anderen Elemente Dritter setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein, soweit bei dem jeweiligen Dienst nichts anderes angegeben ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutzeinstellungen auf unserer Website widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Wenn Sie die Einwilligung nicht erteilen oder widerrufen, kann es sein, dass die Website nicht korrekt angezeigt wird oder Sie nicht alle Funktionen nutzen können.
Mit diesen Diensten wollen wir unsere Website bedarfsgerecht gestalten und fortlaufend verbessern. Die Funktionsbeschreibung, die Empfänger, mögliche Übermittlungen in Drittländer und die Speicherdauer finden Sie jeweils bei den einzelnen Diensten. Eine Übersicht aller eingesetzten Cookies mit ihren Laufzeiten finden Sie außerdem in unseren Datenschutzeinstellungen.
- Google Analytics 4
Wir verwenden auf dieser Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Mit Google Analytics werten wir die Nutzung unserer Website statistisch aus, um unser Informationsangebot und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.Google Analytics 4 binden wir über das WordPress-Plugin „MonsterInsights“ ein. Das Plugin dient ausschließlich der technischen Einbindung des Google-Analytics-Codes. Besucherdaten werden dabei nicht an den Plugin-Anbieter übermittelt, sondern direkt an Google gesendet und dort wie unten beschrieben verarbeitet.Google Analytics wird erst aktiviert, wenn Sie über unser Einwilligungsmanagement „Borlabs Cookie“ in die Kategorie „Statistiken“ eingewilligt haben.Bei der Nutzung werden insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Interaktionen mit unserer Website, Zeitpunkt und Dauer der Nutzung, verwendete Browser und Endgeräte sowie die verweisende Website verarbeitet. Dabei kommen pseudonyme Kennungen zum Einsatz, mit denen Besuche und Sitzungen unterschieden werden können. Google Analytics verwendet insbesondere folgende Cookies: „_ga“ zur Unterscheidung von Besuchern beziehungsweise Browsern (Laufzeit: 2 Jahre) und „_ga_0J8E93Y68M“ zur Speicherung des Sitzungszustands (Laufzeit: 2 Jahre). Die Funktion „Google-Signale“ haben wir deaktiviert.
Für die nutzer- und ereignisbezogenen Daten haben wir eine Aufbewahrungsdauer von 14 Monaten eingestellt. Das Zurücksetzen dieser Frist bei neuer Nutzeraktivität ist deaktiviert. Nach Ablauf der Frist werden die Daten automatisch gelöscht. Die Laufzeiten der im Browser gespeicherten Cookies sind davon unabhängig.
Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; mit Google besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Dabei können Daten an Unternehmen der Google-Unternehmensgruppe, insbesondere an die Google LLC in den USA, übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU‑U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Übermittlung an zertifizierte US-Unternehmen besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de) und unter „Wie Google Daten verwendet, wenn Sie Websites oder Apps unserer Partner nutzen“ (https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de).
- Microsoft Clarity
Wir verwenden auf unserer Website Microsoft Clarity, einen Webanalysedienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (im Europäischen Wirtschaftsraum: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland). Clarity erstellt Heatmaps und Aufzeichnungen Ihrer Sitzung, damit wir nachvollziehen können, wie unsere Website genutzt wird, und sie verbessern können.Dabei werden insbesondere Interaktionen (Klicks, Scrollen, Mausbewegungen), besuchte Seiten, Geräte- und Browserinformationen sowie Ihr ungefährer Standort verarbeitet. Wir haben in Clarity die strikte Maskierung aktiviert: Der gesamte Inhalt der Seiten, einschließlich Ihrer Eingaben in Formularfeldern, wird in den Aufzeichnungen verdeckt.Wir und Microsoft sind für die im Zusammenhang mit Clarity verarbeiteten personenbezogenen Daten jeweils eigenständig Verantwortliche. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Microsoft finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).
Cookies: Clarity setzt auf Ihrem Endgerät Cookies mit folgenden Laufzeiten: MUID, _clck und CLID (jeweils 1 Jahr), MR (7 Tage), _clsk (1 Tag) sowie SM und ANONCHK (Sitzung, werden beim Schließen des Browsers gelöscht).
Speicherdauer der Daten: Wiedergabedaten (Aufzeichnungen) werden bei Clarity 30 Tage, Heatmap-Daten sowie von uns markierte Sitzungen 9 Monate gespeichert. Danach werden sie gelöscht.
- HubSpot (Tracking)
Wir nutzen auf unserer Website die Marketing- und CRM-Software HubSpot. Anbieter ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum die HubSpot Ireland Limited, Ground Floor, 2 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Irland; Muttergesellschaft ist die HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA. Mit HubSpot werten wir unter anderem die Nutzung unserer Website statistisch aus. Die Verarbeitung Ihrer Formulareingaben beschreiben wir im Abschnitt „Kontaktformulare“.Das Tracking erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Dabei setzt HubSpot Cookies auf Ihrem Endgerät: „__hstc“ (Besucher-Tracking, 6 Monate), „hubspotutk“ (Identität des Besuchers, 6 Monate) und „__hssc“ (Sitzung, 30 Minuten).Soweit HubSpot Daten in unserem Auftrag verarbeitet, haben wir mit HubSpot eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Für bestimmte Verarbeitungen ist HubSpot selbst Verantwortlicher. Daten können in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln.Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von HubSpot (https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy).
- Google reCAPTCHA
Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisierten Zugriffen (Bots) setzen wir Google reCAPTCHA ein. Anbieter ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.reCAPTCHA prüft im Hintergrund, ob eine Eingabe von einem Menschen oder von einem automatisierten Programm stammt. Dazu werden Daten wie Ihre IP-Adresse, die Verweildauer auf der Seite, Mausbewegungen sowie Geräte- und Browserinformationen erfasst und an Google übermittelt. Google setzt dabei Cookies bzw. vergleichbare Technologien ein, unter anderem das Cookie „_GRECAPTCHA“. Die Laufzeiten der Cookies finden Sie in unseren Datenschutzeinstellungen.Ihre Daten werden dabei auch in die USA übermittelt. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Ohne Ihre Einwilligung kann ein Formular unter Umständen nicht abgesendet werden; bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall auf anderem Weg.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de). - Cloudflare Turnstile
Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisierten Zugriffen (Bots) setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.Turnstile prüft, ob eine Eingabe von einem Menschen oder von einem automatisierten Programm stammt. Dabei werden technische Signale wie Ihre IP-Adresse, der User-Agent Ihres Browsers und der TLS-Fingerprint verarbeitet. Gegebenenfalls werden Cookies bzw. vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät gespeichert; Einzelheiten und Laufzeiten finden Sie in unseren Datenschutzeinstellungen.Cloudflare verarbeitet einen Teil der Daten in unserem Auftrag und einen Teil als eigener Verantwortlicher, um die Bot-Erkennung zu verbessern. Ihre Daten können dabei in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen finden Sie im Turnstile-Datenschutznachtrag von Cloudflare (https://www.cloudflare.com/de-de/turnstile-privacy-policy/).
- Karten (OpenStreetMap)
Auf unserer Website zeigen wir interaktive Karten an. Die Karten werden mit der Software OpenLayers dargestellt, die Kartendaten stammen von OpenStreetMap. Die Kartenkacheln werden von Servern der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, bereitgestellt.Wenn Sie eine Seite mit einer Karte aufrufen, lädt Ihr Browser die Kartenkacheln direkt von diesen Servern. Dabei wird insbesondere Ihre IP-Adresse an den Kartenanbieter übertragen und dort technisch bedingt verarbeitet, etwa zum Schutz vor Angriffen und zur Sicherstellung des Betriebs. Außerdem fallen Datum und Uhrzeit des Abrufs sowie die aufgerufene Adresse an. Auf die weitere Verarbeitung durch den Kartenanbieter haben wir keinen Einfluss. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation (https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy). - Google Maps
Auf einzelnen Seiten unserer Website nutzen wir den Kartendienst Google Maps, um Standorte darzustellen und Ihnen die Anfahrt zu erleichtern. Anbieter ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; die Verarbeitung erfolgt auch durch die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.Bis Sie einwilligen, wird Google Maps nicht geladen, und es wird keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Erst nach Ihrer Einwilligung baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu Google auf. Dabei werden nach unserem Kenntnisstand mindestens folgende Daten verarbeitet: Datum und Uhrzeit des Besuchs, die URL der aufgerufenen Seite, Ihre IP-Adresse sowie gegebenenfalls eine bei der Routenplanung eingegebene Anschrift. Außerdem können Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät gespeichert werden; Einzelheiten und Laufzeiten finden Sie in den Datenschutzeinstellungen. Auf den Umfang der weiteren Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.Ihre Daten können dabei in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln.Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Google Maps (https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html) und in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de).
K.2 Dienste und Funktionen ohne Ihre Einwilligung
- Schriftarten (lokal eingebunden)
Zur einheitlichen Darstellung unserer Seiten verwenden wir Schriftarten, unter anderem von Google Fonts. Diese Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert und werden von dort geladen. Beim Aufruf unserer Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut; es werden keine Daten an Google übertragen.Die Einbindung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dabei verarbeiten wir nur die technisch notwendigen Verbindungsdaten Ihres Browsers auf unserem eigenen Server (siehe Abschnitt „Hosting und Server-Logfiles“).
Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de). - Schutz vor Brute-Force-Angriffen (Limit Login Attempts Reloaded)
Zum Schutz des Anmeldebereichs unserer Website vor automatisierten Angriffen (z.B.Brute-Force-Attacken) setzen wir das WordPress-Plugin „Limit Login Attempts Reloaded“ ein. Das Plugin protokolliert fehlgeschlagene Anmeldeversuche und sperrt nach mehreren Fehlversuchen die betreffende IP-Adresse oder den Benutzernamen vorübergehend.Dabei verarbeiten wir die IP-Adresse, den verwendeten Benutzernamen sowie Datum und Uhrzeit des Anmeldeversuchs. Die Daten bleiben auf unserem Server in der Datenbank der Website. Eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt. Das Plugin setzt für Besucher keine Tracking-Cookies.Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem Schutz unserer Website und unserer Systeme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolldaten löschen wir nach 30 Tagen.Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO).
L) Ihre Rechte als Betroffener
Als von der Datenverarbeitung betroffene Person können Sie von zahlreichen Rechten Gebrauch machen. Im Einzelnen sind dies folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung falscher Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung (Sperrung) der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sollten Sie uns Daten auf Basis eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt haben, so können Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder dass wir diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern Sie uns eine Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist über die Datenschutzeinstellungen auf unserer Website, unter der E‑Mail-Adresse widerruf@smart-insights.de oder unter der zu Beginn genannten Postanschrift der smart insights GmbH möglich.
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der künftigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern diese auf Grund unserer berechtigten Interessen verarbeitet werden, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen. Sofern Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Wir behalten uns eine Weiterverarbeitung vor, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für diese nachweisen können, sofern die Gründe Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
- Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie können außerdem Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt. Sie können sich an die Datenschutzbehörde wenden, welche für Ihren Wohnort bzw. Ihr Land zuständig ist. Alternativ können Sie sich an die für uns zuständige Datenschutzbehörde wenden:
Bremer Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationssicherheit (LfDI), Georgstraße 122–124, 27570 Bremerhaven, Telefon: +49 421 361201–0; Fax: +49 421 496184–95; E‑Mail: office@datenschutz.bremen.de
L) Ihre Ansprechpartner
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
smart insights GmbH
Findorffstraße 22–24 (Plantagenhof)
28215 Bremen
Tel: +49 421 33 11 84 – 70
E‑Mail: moin@smart-insights.de
Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Unsere interne Ansprechpartnerin für Datenschutzfragen erreichen Sie wie folgt:
smart insights GmbH
Katharina Franke
Findorffstraße 22–24 (Plantagenhof)
28215 Bremen
Tel: +49 421 33 11 84 – 70
E‑Mail: katharina.franke@smart-insights.de
Als Marktforschungsinstitut sind wir verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Diese Aufgabe nimmt bei uns ein externer Datenschutzbeauftragter wahr. Diesen erreichen Sie wie folgt:
Rechtsanwaltkanzlei Dr. Schenk
Dr. Stephan Schenk
Buchtstraße 13
28195 Bremen
Tel: +49 421 56 63 87 – 80
E‑Mail: kanzlei@dr-schenk.net
Version: November 2026
A) Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung
Diese Datenschutzhinweise klären Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die smart insights GmbH im Rahmen des geschäftlichen Kontakts mit uns auf.
Für die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
B) Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
- Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Kontaktaufnahme und Kommunikation im Rahmen von Projekten oder des allgemeinen geschäftlichen Austauschs. Dabei kann es sich um E‑Mails oder telefonischen Kontakt handeln, wofür wir Ihre jeweiligen Kontaktdaten verarbeiten.
- Sollten Sie unseren Newsletter abonniert oder eine Beratung im Rahmen der sog. „Jokerkarte“ angefordert haben, verarbeiten wir dafür Ihre persönlichen Daten, um mit Ihnen in Kontakt zu treten bzw. Ihnen den Newsletter zugänglich zu machen.
- Zur Vereinfachung der Kontaktaufnahme und der Transparenz unserer geschäftlichen Kontakte speichern wir Ihre Kontaktdaten in einem „Customer-Relationship-Management“-System (kurz: CRM). Dies dient auch dazu, evtl. Einwilligungen nachzuhalten, die Sie gegeben haben.
- Im Rahmen der Buchhaltung werden Ihre Kontaktdaten zum Zweck der korrekten Rechnungszustellung von abgeschlossenen Projekten verarbeitet.
- Sollten Sie eine entsprechende Einwilligung gegeben haben, verarbeiten wir Ihre freiwillig gemachten Angaben inkl. Ihres Namens und Ihrer Berufsbezeichnung sowie ein von Ihnen zur Verfügung gestelltes Bild für die Veröffentlichung auf unserer Webpräsenz, sozialen Medien und ggf. Printmedien.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, Ihre Daten werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. Diese gesetzliche Erlaubnis umfasst die folgenden Rechtsgrundlagen:
- Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 2b DSGVO (Vertragserfüllung), für den Fall, dass wir einen Vertrag mit Ihnen geschlossen haben und im Rahmen eines Projektes mit Ihnen kommunizieren.
- Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten weiterhin auf Basis der Rechtsgrundlage § 26 Abs. 2 BDSG (Einwilligung), sofern Sie eine Einwilligung in die Verarbeitung gegeben haben. Das kann beispielsweise geschehen, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, eine Beratung anfordern oder uns allgemein eine schriftliche Einwilligung zur Kontaktaufnahme oder zur Veröffentlichung eines Statements geben. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen.
- Ferner verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 2f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser Interesse besteht in diesem Fall in der wirtschaftlichen Arbeit und der Vereinfachung geschäftlicher Kommunikation.
- Gemäß § 7 Abs. 3 UWG verarbeiten wir außerdem Ihre geschäftlichen Kontaktdaten zur Unterbreitung vergleichbarer Angebote, falls Sie vorher bereits Leistungen von uns in Anspruch genommen haben. Auch dieser Kontaktaufnahme können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen.
- Ferner sind wir gemäß § 257 HGB verpflichtet, Geschäfts- und Handelsbriefe aufzubewahren. Das kann auch E‑Mails von Ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit betreffen, in diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 2c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).
C) Arten verarbeiteter personenbezogener Daten
Im Rahmen der geschäftlichen Kommunikation verarbeiten wir folgende Arten personenbezogener Daten:
- Einfache Identifikationsdaten (z.B. Name, Geburtsdatum, Geschlecht)
- Geschäftliche Kontaktdaten (z.B. E‑Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift)
- Berufliche Daten (z.B. Positionsbezeichnung, Verantwortungsbereiche)
Im Rahmen eines Feedback-Statements verarbeiten wir zusätzlich, sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben:
- Ein Bildnis von Ihnen
- Freiwillig gemachte und von Ihnen freigegebene Angaben zur Zusammenarbeit mit smart insights®
D) Speicherdauer, Löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der vorgesehenen Zwecke (Abschnitt B) erforderlich ist oder, im Falle einer Einwilligung, solange Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen haben.
Wenn keine rechtliche Grundlage mehr vorliegt oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen, löschen wir Ihre Daten zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Im Rahmen von online veröffentlichten Daten weisen wir darauf hin, dass veröffentlichte Daten weltweit verbreitet sowie ggf. Ihrer Person zugeordnet werden können (z.B. in sog. Personensuchmaschinen, wobei u.U. Persönlichkeitsprofile erstellt werden können) und deren vollständige Löschung aus dem Internet nicht immer gewährleistet werden kann. Wir werden jedoch alle Daten löschen, die uns mit verhältnismäßigem Aufwand zugänglich sind.
Bitte beachten Sie, dass wir nach § 257 HGB verpflichtet sind, Geschäfts- und Handelsbriefe aufzubewahren. Das kann auch E‑Mail-Kommunikation mit Ihnen betreffen, die wir in diesem Fall nicht löschen dürfen.
E) Empfänger und Weitergabe personenbezogener Daten
Auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der geschäftlichen Zusammenarbeit mit Ihnen erheben, haben nur Personen innerhalb der smart insights GmbH Zugriff. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung.
Falls Sie uns ein Statement über die Zusammenarbeit mit uns und/oder ein Bildnis von Ihnen zur Veröffentlichung freigegeben haben, veröffentlichen wir dieses inkl. Ihres Namens, Firma und Ihrer Positionsbezeichnung auf unserer Webpräsenz, unseren Präsenzen in den sozialen Medien (bspw. LinkedIn) sowie internen Unterlagen und ggf. Printmedien zur Bewerbung unserer Leistungen.
Eine derartige Veröffentlichung geschieht nur auf Ihre vorherige Freigabe der konkreten Inhalte.
F) Datenverarbeitung in Drittländern
Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländern außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt.
Für Daten, die im Rahmen des Statements verwendet werden, also wenn Sie uns erlauben, Ihren Namen, Ihr Unternehmen und Ihre Position gemeinsam mit dem Statement und/oder einem Bildnis für unsere Kommunikation zu verwenden, können wir nicht garantieren, dass diese nicht von außerhalb der Europäischen Union abgerufen werden, beispielsweise wenn sich interessierte Nutzer unserer Website diese Daten ansehen.
G) Ihre Rechte als Betroffener
Als von der Datenverarbeitung betroffene Person können Sie von zahlreichen Rechten Gebrauch machen. Im Einzelnen sind dies folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung falscher Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Einschränkung: Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung (Sperrung) der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sollten Sie uns Daten auf Basis eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt haben, so können Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten, oder dass wir diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
- Widerruf der Einwilligung: Sofern Sie uns eine Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, bspw. für das Zusenden eines Newsletters, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist unter der E‑Mail-Adresse widerruf@smart-insights.de oder unter der zu Beginn genannten Postanschrift der smart insights GmbH möglich.
- Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie können außerdem Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt. Sie können sich an die Datenschutzbehörde wenden, welche für Ihren Wohnort bzw. Ihr Land zuständig ist. Alternativ können Sie sich an die für uns zuständige Datenschutzbehörde wenden:
Bremer Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationssicherheit (LfDI), Georgstraße 122–124, 27570 Bremerhaven, Telefon: +49 421 361201–0; Fax: +49 421 496184–95; E‑Mail: office@datenschutz.bremen.de
L) Ihre Ansprechpartner
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
smart insights GmbH
Findorffstraße 22–24 (Plantagenhof)
28215 Bremen
Tel: +49 421 33 11 84 – 70
E‑Mail: moin@smart-insights.de
Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Unsere interne Ansprechpartnerin für Datenschutzfragen erreichen Sie wie folgt:
smart insights GmbH
Katharina Franke
Findorffstraße 22–24 (Plantagenhof)
28215 Bremen
Tel: +49 421 33 11 84 – 70
E‑Mail: katharina.franke@smart-insights.de
Als Marktforschungsinstitut sind wir verpflichtet, einen externen Datenschutzbeauftragten zu berufen. Diesen erreichen Sie wie folgt:
Rechtsanwaltkanzlei Dr. Schenk
Dr. Stephan Schenk
Buchtstraße 13
28195 Bremen
Tel: +49 421 56 63 87 – 80
E‑Mail: kanzlei@dr-schenk.net
Version: Mai 2023
A) Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung
Diese Datenschutzhinweise klären Dich über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch die smart insights GmbH im Rahmen des Bewerbungsprozesses auf.
Für die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
B) Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
- Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten zum Zweck der Abwicklung Deines Bewerbungsverfahrens sowie gegebenenfalls zur Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.
- Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten als Bewerber nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, Deine Daten werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. Diese gesetzliche Erlaubnis umfasst die folgenden Rechtsgrundlagen:
- Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten auf Basis der Rechtsgrundlage § 26 Abs. 1 BDSG (Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses). Im Fall von Bewerbungen bedeutet dies vor allem, dass wir Deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um Deine Bewerbung zu bearbeiten, mit dir in Kontakt zu treten und einen Arbeitsvertrag aufzusetzen, sofern wir ein Beschäftigungsverhältnis eingehen.
- Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten auf Basis der Rechtsgrundlage § 26 Abs. 2 BDSG (Einwilligung), sofern Du eine Einwilligung in die Verarbeitung gegeben hast. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn wir Deine Bewerbung für die aktuelle Stellenausschreibung nicht berücksichtigen können, aber Deine Bewerbung für eine Ausschreibung zu einem späteren Zeitpunkt in Frage kommt (Bewerberpool). In diesem Fall fragen wir Dich vorher explizit nach einer Einwilligung zur Datenverarbeitung für diesen Zweck.
C) Arten verarbeiteter personenbezogener Daten
Im Rahmen Deines Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir folgende Arten personenbezogener Daten:
- Identifikationsdaten (z.B. Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Geschlecht, …)
- Private Adressdaten (z.B. Telefon, Anschrift, E‑Mail-Adresse, …)
- Entwicklungs- und Beurteilungsdaten (z.B. Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen, Bewertungen, Schulungen/Trainings, polizeiliches Führungszeugnis)
- Daten aus beruflichen sozialen Netzwerken (z.B. XING, LinkedIn)
- Weitere Daten: Darüber hinaus verarbeiten wir von Dir im Rahmen des Bewerbungsprozesses (im Rahmen der Bewerbung und von Gesprächen) zusätzlich zur Verfügung gestellten Daten.
- Kontaktdaten (bei Nutzung des Kontaktformulars, z.B. E‑Mail-Adresse, Name)
Sollte es zu einer Einigung kommen, d.h. wenn das Beschäftigungsverhältnis beidseitig vereinbart wird, aber Du Deine Tätigkeit noch nicht begonnen hast, verarbeiten wir im Rahmen der Vorbereitung Deiner Tätigkeit weitere personenbezogene Daten, in der Regel abgefragt in einem separaten Personalfragebogen:
- Identifikationsdaten, z.B. Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Geschlecht, Familienstand, Namen und Geburtsdaten Familienangehöriger, Sozialversicherungsnummer, Krankenkasse, Steueridentifikationsnummer, UserID, Personalnummer, polizeiliches Führungszeugnis
- Dienstliche Adress- und Kontaktdaten, z.B. Arbeitsadresse, E‑Mail-Adresse, Telefonnummern, Organisationsdaten wie Abteilung, Funktion und Berichtslinien
- Private Adress- und Kontaktdaten, gegebenenfalls mit Familienstand und Angehörigen
- Entgelt- und steuerrelevante Daten, z.B. Entgelt, Entgeltumwandlungen, Boni- und Sonderzahlungen, Steuerklasse, Konfession, Vermögensbildung, Abzüge Sozialversicherung und Steuer, Bankverbindung, An- und Abwesenheiten, Staatsangehörigkeit, Aufenthaltsstatus und Arbeitserlaubnis, Schwerbehinderung, Versicherungen, Vorsorgepläne, Aktienangebote, Leasingfahrzeuge, Langzeitkonto, Pfändungen, generelle Fehlzeiten (Dienstreise, Urlaub, etc.) und Zeitbuchungsdaten, betriebliche Altersversorgung
- Entwicklungs-/Beurteilungsdaten, z.B. Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen, Bewertungen, Schulungen/Training, Abmahnungen, Verträge und Vertragsergänzungen, Versetzungen, Disziplinarmaßnahmen, Bewerbungen, Wettbewerbsverbot
Für den Fall, dass nicht-personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten verknüpft werden, werden diese Daten in Ihrer Gesamtheit und für die Dauer der Verknüpfung als personenbezogene Daten behandelt.
D) Speicherdauer, Löschung
Wir speichern Deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der vorgesehenen Zwecke (Abschnitt B) erforderlich ist oder – im Falle einer Einwilligung – solange Du Deine Einwilligung nicht widerrufen hast. Sollte Deine Bewerbung abgelehnt werden, löschen wir Deine personenbezogenen Daten spätestens sechs Monate nach Ablehnung der Bewerbung. Sofern Du eine Einwilligung für eine spätere Verarbeitung eingeholt haben (Bewerberpool), löschen wir Deine personenbezogenen Daten bei Widerruf Deiner Einwilligung.
E) Empfänger und Weitergabe personenbezogener Daten
Auf Deine personenbezogenen Daten, welche wir im Rahmen Deines Bewerbungsprozesses erheben, haben nur Personen innerhalb der smart insights GmbH Zugriff, welche mit der Besetzung der ausgeschriebenen Stelle befasst sind. Eine Weitergabe an andere Mitarbeiter oder Dritte erfolgt nicht.
F) Datenverarbeitung in Drittländern
Eine Datenverarbeitung in Drittländern außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt.
G) Deine Rechte als Betroffener
Als von der Datenverarbeitung betroffene Person können Sie von zahlreichen Rechten Gebrauch machen. Im Einzelnen sind dies folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft: Du hast das Recht, Auskunft über die von uns zu Deiner Person gespeicherten Daten zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht, von uns die Berichtigung falscher Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung: Du hast das Recht, von uns die Löschung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Einschränkung: Du hast das Recht, von uns die Einschränkung (Sperrung) der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Solltest Du uns Daten auf Basis eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt haben, so kannst Du bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Du die von Dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten, oder dass wir diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
- Widerruf der Einwilligung: Sofern Du uns eine Einwilligung für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten erteilt hast, bspw. für das Zusenden eines Newsletters, kannst Du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist unter der E‑Mail-Adresse widerruf@smart-insights.de oder unter der zu Beginn genannten Postanschrift der smart insights GmbH möglich.
- Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Du kannst außerdem Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Du der Meinung bist, dass die Verarbeitung Deiner Daten gegen geltendes Recht verstößt. Du kannst Dich an die Datenschutzbehörde wenden, welche für Deinen Wohnort bzw. Dein Land zuständig ist. Alternativ kannst Du Dich an die für uns zuständige Datenschutzbehörde wenden:
Bremer Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationssicherheit (LfDI), Georgstraße 122–124, 27570 Bremerhaven, Telefon: +49 421 361201–0; Fax: +49 421 496184–95; E‑Mail: office@datenschutz.bremen.de
H) Deine Ansprechpartner
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
smart insights GmbH
Findorffstraße 22–24 (Plantagenhof)
28215 Bremen
Tel: +49 421 33 11 84 – 70
E‑Mail: moin@smart-insights.de
Solltest Du Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, kannst Du Dich gerne an uns wenden. Unsere interne Ansprechpartnerin für Datenschutzfragen erreichst Du wie folgt:
smart insights GmbH
Katharina Franke
Findorffstraße 22–24 (Plantagenhof)
28215 Bremen
Tel: +49 421 33 11 84 – 70
E‑Mail: katharina.franke@smart-insights.de
Als Marktforschungsinstitut sind wir verpflichtet, einen externen Datenschutzbeauftragten zu berufen. Diesen erreichst Du wie folgt:
Rechtsanwaltkanzlei Dr. Schenk
Dr. Stephan Schenk
Buchtstraße 13
28195 Bremen
Tel: +49 421 56 63 87 – 80
E‑Mail: kanzlei@dr-schenk.net
Version: Mai 2023
Worum geht es hier?
In diesen Datenschutzhinweisen klären wir Sie darüber auf, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Online-Befragungen verarbeiten.
Mit „personenbezogenen Daten“ sind alle Informationen gemeint, die Ihnen direkt zugeordnet werden können, oder aus deren Kombination man Sie direkt identifizieren kann. Ein Beispiel:
„Ein Mann, 35 Jahre alt, wohnhaft in Bremen-Mitte“
…ist nicht personenbezogen, da keine Person mit diesen Informationen eindeutig identifiziert werden kann.
„Die 19-jährige Auszubildende Sandra in der Buchhaltung der XYZ GmbH in Bremen“
…dagegen schon. Das trifft dann auch auf alle weiteren Daten zu, die dieser Person zugeordnet werden können, bspw. geäußerte Meinungen oder Angaben in Befragungen.
Die „Verarbeitung“ umfasst laut DSGVO den gesamten Prozess der Erhebung, Speicherung, Auswertung und auch Löschung.
Wenn Sie die Definitionen der Begriffe noch einmal genau nachlesen möchten, verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Zu welchem Zweck werden meine Daten erhoben?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Marktforschung, also zum Einholen von Meinungen zu Konzepten, Produkten und Dienstleistungen.
Auf welcher gesetzlichen Grundlage geschieht das?
Ihre Daten werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. Diese Erlaubnis umfasst die Rechtsgrundlage der Einwilligung – die DSGVO erlaubt in Artikel 6 Abs. 1 lit. a) das Verarbeiten von Daten, wenn die betroffene Person einwilligt. Mit Ihrer Teilnahme an unseren Befragungen willigen Sie ein, dass wir Ihre Angaben verarbeiten und auswerten dürfen. Was das konkret bedeutet, erfahren Sie im nächsten Abschnitt.
Welche meiner Daten sind betroffen?
Im Rahmen unserer Befragungen verarbeiten wir folgende Arten personenbezogener Daten:
- Ihre in der Befragung freiwillig gemachten Angaben zu Ihrer Person (wie z.B. Alter, Geschlecht, …)
- Ihre in der Befragung freiwillig gemachten Angaben zum Befragungsgegenstand, also Meinungen, Bewertungen, etc.
- Ihre Teilnehmernummer beim Online-Access-Panel
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Beginn, Ende und Dauer der Nutzung
- Art des Endgeräts
- Verwendetes Betriebssystem
- Name und Version des verwendeten Browsers
- Status der Teilnahme an der Online-Befragung (gestartet oder beendet)
- Dauer der Teilnahme an der abgeschlossenen Online-Befragung
Ihre Angaben aus der Befragung werden vom Panel-Dienstleister, bei dem Sie angemeldet sind, mit einer Identifikationsnummer versehen, damit Ihre Teilnahme an unserer Befragung nachvollzogen werden kann.
Diese Nummer dient lediglich dazu, den Panel-Dienstleister über Ihre vollständige Teilnahme zu informieren — Ihre Antworten im Rahmen der Befragung werden wir Ihnen darüber nicht zuordnen, Ihre Angaben bleiben anonym.
Das gilt auch, wenn Sie uns innerhalb des Fragebogens Ihre Kontaktdaten zur Verfügung stellen sollten, bspw. im Rahmen eines Gewinnspiels. Unsere Befragungssoftware speichert diese Daten separat ab, sodass wir trotzdem nicht erfahren, welche Antworten von Ihnen sind.
Zudem werden die Befragungsdaten nur in aggregierter Form ausgewertet, also beispielsweise für bestimmte Kundengruppen, aber nicht auf der Ebene einzelner Personen.
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für unsere Auswertungen erforderlich ist, oder bis Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung der personenbezogenen Daten widerrufen, sofern die Datenverarbeitung auf Basis der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung erfolgt.
Nach dem Ende der Befragung löschen wir zudem sämtliche Teilnehmernummern, nachdem wir Ihre erfolgreiche Teilnahme (nicht jedoch Ihre Antworten) an den Panel-Anbieter zurückgemeldet haben.
Die in der Befragung gemachten Angaben werden damit nur noch in anonymisierter Form gespeichert und können nicht mit Ihnen verknüpft werden. Diese anonymisierten Daten werden für unbegrenzte Zeit gespeichert.
Ihre gegebene Einwilligung in die Teilnahme ist freiwillig und kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Schreiben Sie dafür einfach eine Mail an:
Sie erhalten eine Bestätigung des Widerrufs der Einwilligung nach dessen Bearbeitung.
Werden meine Daten weitergegeben?
Empfänger der Daten, die im Rahmen der Befragung erhoben werden, sind Personen innerhalb der smart insights GmbH, die mit der Bearbeitung von Kundenbefragungen beauftragt sind. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht.
Der Auftraggeber der Studie erhält aggregierte Auswertungen, aber niemals Daten, die einer einzelnen Person zugeordnet werden können.
Was bedeutet das?
Grundsätzlich werten wir Fragen nur aus, wenn die Gruppe der Teilnehmer mindestens 5 Personen umfasst. Das könnte z.B. so aussehen:
Angenommen, wir fragen 10 Personen nach ihrer Zufriedenheit mit einem Produkt.

Nehmen wir nun an, von unseren 10 Personen sind 7 weiblich und 3 männlich.
In diesem Fall würden wir die Auswertung der männlichen Teilgruppe nicht durchführen. Die sähe vielleicht so aus:

Da man zu sehr auf das Antwortverhalten der 3 männlichen Teilnehmer schließen könnte, würden wir diese Auswertung nicht durchführen. Erst ab 5 Teilnehmern sehen wir die Anonymität der Befragten als ausreichend an.
So kann das individuelle Antwortverhalten nicht auf eine einzelne Testperson zurückgeführt werden.
Werden meine Daten in Drittländer außerhalb der EU versendet?
Eine Datenverarbeitung der Einladungsdaten und Befragungsdaten in Drittländern außerhalb der Europäischen Union findet grundsätzlich nicht statt.
Welche Rechte habe ich?
Als von der Datenverarbeitung betroffene Person können Sie von zahlreichen Rechten Gebrauch machen. Im Einzelnen sind dies folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung falscher Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Einschränkung: Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung (Sperrung) der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sollten Sie uns Daten auf Basis eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt haben, können Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten, oder dass wir diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
- Widerruf der Einwilligung: Sofern Sie uns eine Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, bspw. für das Zusenden eines Newsletters oder die Verwendung eines Statements, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist unter der E‑Mail-Adresse widerruf@smart-insights.de oder unter der zu Beginn genannten Postanschrift der smart insights GmbH möglich.
- Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie können außerdem Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt. Sie können sich an die Datenschutzbehörde wenden, welche für Ihren Wohnort bzw. Ihr Land zuständig ist. Alternativ können Sie sich an die für uns zuständige Datenschutzbehörde wenden:
Bremer Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationssicherheit (LfDI)
Georgstraße 122–124
27570 Bremerhaven
Telefon: +49 (0)471 596 2010
oder: +49 (0)421 361 2010
E‑Mail: office@datenschutz.bremen.de
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen, Anmerkungen oder Wünsche habe?
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
smart insights GmbH
Findorffstraße 22–24 (Plantagenhof)
28215 Bremen
Telefon: (+49) 0421 – 33 11 84 70
E‑Mail: moin@smart-insights.de
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Unsere interne Ansprechpartnerin für Datenschutzfragen erreichen Sie wie folgt:
smart insights GmbH
Katharina Franke
Findorffstraße 22–24 (Plantagenhof)
28215 Bremen
Tel: +49 421 33 11 84 – 70
E‑Mail: katharina.franke@smart-insights.de
Als Marktforschungsinstitut sind wir verpflichtet, einen externen Datenschutzbeauftragten zu berufen. Diesen erreichen Sie wie folgt:
Rechtsanwaltkanzlei Dr. Schenk
Dr. Stephan Schenk
Buchtstraße 13
28195 Bremen
Telefon: (+49) 0421 – 56 63 87 80
E‑Mail: kanzlei@dr-schenk.net
What is this about?
In this data protection notice, we explain which of your personal data we process as part of our survey.
“Personal data” refers to all information that can be directly attributed to you or from the combination of which you can be directly identified. For example:
“A man, 35 years old, living in Bremen-Mitte”
…is not personal, as no person can be clearly identified with this information.
“The 19-year-old trainee in accounting at Sparkasse Bremen”
…is personal. This also applies to all other data that can be assigned to this person, e.g. opinions expressed or information provided in surveys.
According to the GDPR, “processing” includes the entire process of collection, storage, evaluation and deletion.
If you would like to read the definitions of the terms in more detail, please refer to the definitions in Art. 4 of the General Data Protection Regulation (GDPR).
For what purpose is my data collected?
We process your personal data for the purpose of market research, in particular to obtain opinions on concepts, products and services.
What is the legal basis for this?
Your data will only be processed if we have legal permission to do so. This permission includes the legal bases of Consent - Article 6(1)(a) of the GDPR permits the processing of data if the data subject consents. By participating in our surveys, you consent to us processing and evaluating your data. You can find out what this means in concrete terms in the next section.
Which of my data is affected?
We process the following types of data as part of our surveys:
- Your personal data provided voluntarily in the survey (e.g. age, gender, …)
- The information you voluntarily provide in the survey on the subject matter of the survey, i.e. opinions, assessments, etc.
- Your subscriber number for the online access panel
- Date and time of access
- Start, end and duration of use
- Type of device
- Operating system used
- Name and version of the browser used
- Status of participation in the online survey (started or ended)
- Duration of participation in the completed online survey
Your details from the survey will be given an identification number by the panel service provider with whom you are registered so that your participation in our survey can be traced.
This number is only used to inform the panel service provider about your complete participation — we will not assign your answers in the survey to you, your details will remain anonymous.
This also applies if you provide us with your contact details in the questionnaire, e.g. as part of a competition. Our survey software stores this data separately so that we still do not know which answers you have provided.
In addition, the survey data is only analyzed in aggregated form, for example for certain customer groups, but not at the level of individual persons.
How long will my data be stored?
We only store your personal data for as long as is necessary for our evaluations or until you withdraw your consent to the processing of your personal data, provided that the data processing is based on the legal basis of your consent.
After the end of the survey, we will also delete all participant numbers after we have reported your successful participation (but not your answers) back to the panel provider.
The data processed as part of the survey will be stored in anonymized form for an unlimited period of time. This means that the data is modified in such a way that your details can no longer be traced back to you under any circumstances.
Your consent to the use of your data is voluntary and can be revoked at any time without giving reasons. Simply send an e‑mail to:
You will receive confirmation of the withdrawal of consent after it has been processed.
Will my data be passed on?
The recipients of the data collected as part of the survey are persons within the smart insights GmbH who are responsible for processing customer surveys. This data will not be passed on to third parties.
The client of the survey receives the aggregated evaluations of the survey, but no individual data records.
What does this mean exactly?
We only evaluate questions if the group of participants comprises at least 5 people. This could look like this, for example: Suppose we ask 10 people about their satisfaction with a product.

Let us now assume that of our 10 people, 7 are female and 3 are male.
In this case, we would not carry out the evaluation of the male subgroup. It might look like this:

As one could draw too many conclusions about the response behavior of the 3 male participants, we would not carry out this evaluation. We only consider the anonymity of the respondents to be sufficient if there are 5 or more participants.
This means that the individual response behavior cannot be traced back to a single test person.
Will my data be sent to third countries outside the EU?
Data processing of invitation data and survey data in third countries outside the European Union does not generally take place.
We may use sub-service providers with connections to the USA, namely Microsoft and PlaceTel / CISCO Systems, to process your data. For hosting service providers, server locations in the EU were explicitly selected for data storage. However, a transfer of your data to the USA cannot be ruled out.
However, we have valid order processing contracts with these service providers in accordance with the GDPR, and we ensure that these service providers have a high level of security. All service providers with a connection to the USA have also been assessed as non-critical by the Data Privacy Framework (https://www.dataprivacyframework.gov/s/program-overview).
What rights do I have?
You have the right:
- to request information about your personal data processed by us.
- to request the prompt correction of inaccurate data or completion of incomplete personal data stored with us.
- to request the deletion of your personal data held by us.
- to request restriction of the processing of your personal data.
- to receive your personal data provided to us in a structured, commonly used and machine-readable format or to request transmission to another data controller, insofar as the freedoms and rights of others are not thereby affected.
- at any time to revoke the consent you have given us. As a consequence, we would, in the future, no longer be allowed to continue data processing based on this consent. If you wish to do so, simply send an e‑mail to: widerruf@smart-insights.de
- to complain to a supervisory authority. As a rule, you can contact the supervisory authority of your habitual residence. Alternatively, you can contact the data protection authority responsible for us:
Bremer Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationssicherheit (LfDI)
Georgstraße 122–124
27570 Bremerhaven
Phone: +49 (0)471 596 2010
or: +49 (0)421 361 2010
Mail: office@datenschutz.bremen.de
Who can I contact if I have any questions, comments or requests?
Data controller
smart insights GmbH
Findorffstrasse 22–24 (Plantagenhof)
28215 Bremen
Phone: (+49) 0421 – 33 11 84 70
Maill: moin@smart-insights.de
If you have any questions or suggestions regarding data protection, please do not hesitate to contact us. You can reach our internal contact person for data protection issues as follows:
smart insights GmbH
Katharina Franke
Findorffstrasse 22–24 (Plantagenhof)
28215 Bremen
Phone: (+49) 0421 – 33 11 84 70
Mail: katharina.franke@smart-insights.de
As a market research institute, we are obliged to appoint an external data protection officer. You can contact him as follows:
Rechtsanwaltkanzlei Dr. Schenk
Dr. Stephan Schenk
Buchtstrasse 13
28195 Bremen
Phone: (+49) 0421 – 56 63 87 80
Mail: kanzlei@dr-schenk.net